Política de Privacidade

A Moments valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

Última atualização: Janeiro de 2026

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações quando você utiliza nossos serviços:

  • Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega
  • Dados de pagamento: informações de cartão de crédito (processadas de forma segura por nossos parceiros)
  • Dados de pedido: histórico de compras, preferências de produtos, dados de personalização
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
  • Imagens e arquivos: fotos e arquivos enviados para personalização de produtos

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

  • Processar e entregar seus pedidos
  • Personalizar produtos conforme suas especificações
  • Comunicar sobre o status do seu pedido
  • Melhorar nossos produtos e serviços
  • Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Parceiros de pagamento: para processar transações financeiras de forma segura
  • Transportadoras: para realizar a entrega dos produtos
  • Prestadores de serviços: que nos auxiliam nas operações do negócio
  • Autoridades legais: quando exigido por lei ou para proteção de direitos

Nunca vendemos suas informações pessoais para terceiros. Todos os parceiros são cuidadosamente selecionados e comprometidos com a proteção de dados.

4. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia e acesso restrito.

As informações de pagamento são processadas através de plataformas certificadas PCI-DSS, garantindo o mais alto nível de segurança em transações financeiras.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados
  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • Solicitar a portabilidade dos dados
  • Revogar o consentimento
  • Opor-se ao tratamento de dados

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados abaixo.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site, personalizar conteúdo e anúncios, fornecer funcionalidades de redes sociais e analisar nosso tráfego.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo se um período de retenção maior for exigido ou permitido por lei.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através do e-mail cadastrado ou por meio de aviso em nosso site.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de seus direitos relacionados a esta Política de Privacidade:

E-mail: contato@moments.ind.br

Telefone: +55 (31) 99959-8967

Endereço: Av. do Andradas, 3000 - Piso L2 - Santa Efigênia, Belo Horizonte - MG

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.